玩具反斗城：疫情促使亲子娱乐消费市场更注重线上线下多元化发展

随着疫情防控的好转，此前受冲击的亲子娱乐消费市场特别是线下市场正在逐渐复苏。

经受了疫情考验的玩具零售品牌玩具反斗城正在总结经验，创新合作模式，力图抓住暑期这一时段，寻求新的发展。近期，玩具反斗城加强布局线上线下“体验+互动”模式，并针对中国市场大力拓展益智类玩具。

继续深化线上+线下OMO战略

疫情期间，大多数国人“禁足”防疫，孩子们到玩具店选购玩具的乐趣也只能转为线上“看图下单”。这对于多数依靠店面零售的玩具零售品牌来说打击巨大，不少品牌没等到疫后复苏关店停业。而那些早已布局线上+线下渠道的玩具零售品牌则经受住了考验。

像自2006年进入中国的玩具反斗城，在疫情期间同其他行业一样暂时关闭线下门店，依靠在线平台业绩的增长来对冲和弥补线下流量的下跌。

线上选购无法替代线下的体验

此后，随着疫情防控态势好转，六一儿童节，玩具市场迎来第一个爆发点。记者在儿童节前几天走访南京西路梅龙镇、百盛购物中心，以及正大广场玩具反斗城等玩具店发现，不乏父母或者祖父母带孩子到店选购玩具。口罩也掩饰不住孩子们体验玩具时候的喜悦。

家长陪孩子到玩具店选购玩具

玩具反斗城中国董事总经理诸葛民表示，到六月份，玩具反斗城中国线上线下已全面恢复经营。儿童节成为玩具零售品牌业绩持续增长的一个重要机遇。为抓住机遇，玩具反斗城布局线上线下“体验+互动”模式，在全国63个城市逾210家门店同步推出了“玩具狂欢节”，通过布局线上线下“体验+互动”模式、推出热门IP玩具，希望可以打造出更具趣味性的良好消费体验，从而获得消费者的青睐。

疫情促使消费者对安全更加注重，玩具市场也不例外。对于家长而言，玩具是否安全环保往往是影响他们选择的重大考虑因素。因此，诸葛民认为，疫后玩具市场会迎来安全理念的飙升，行业或将因此迎来变革，给那些在安全优质玩具方面下足功夫的品牌更大的成长空间。

疫情的另外一个影响则是对益智类玩具的聚焦。疫情期间在家上网课的状况令中国的家长更加关注益智类玩具。调查数据显示，中国家长往往会要求玩具在语言、数学、颜色、协调能力等等方面对孩子有益智启发的帮助。今后，市场是此类益智类玩具将会更加得到拓展。

暑期玩具市场再次迎来爆发期

进入暑期，亲子娱乐市场将再次迎来爆发期。玩具反斗城再次推出“夏日玩具狂欢季” 大型主题活动。今年恰逢托马斯诞生75周年，多美卡50周年，“托马斯友谊派对”的H5游戏以及线下的多美卡车展又将引发大小朋友们的狂欢。

经过疫情的冲击，零售行业均认识到线上+线下布局的重要性。玩具反斗城中国方面表示，线上与线下是相辅相成的，实体门店为线上提供了更多的体验及发货渠道，同时线上也为线下门店输送精准的客流，提高转化。该品牌将继续大力贯彻线上+线下的OMO战略，以更好地赋能中国家庭的玩具消费体验。